Youra 会员服务协议

第一条 协议范围与接受

本协议由用户与深圳梵昇数智文化科技有限公司（以下简称“我们”）就 Youra 会员服务订立，并构成《Youra 服务条款》的组成部分。本协议与《自动续费服务规则》约定不一致的，就自动续费事项以《自动续费服务规则》为准。

用户应在购买前阅读并理解本协议，尤其是价格、自动续费、取消、退款、权益限制、AI 内容性质、责任限制及争议处理等重要条款。用户通过购买页面作出明确同意并完成对应支付渠道确认后，本协议生效。

Youra 仅面向年满 18 周岁的用户。用户应使用本人有权使用的 Apple ID、Google 账号、微信支付、支付宝或其他支付方式完成购买。

第二条 免费体验与会员关系

符合条件的新注册用户可获得 10 次 AI 命理师免费对话体验。该免费额度不要求绑定付款方式，不属于自动续费试用，不会在额度用尽后自动扣费或转为会员。

一次对话原则上指用户提交一条有效问题并由系统返回一次有效回答。因系统故障未生成有效回答的，不应扣减额度或应在合理时间内返还；最终剩余额度以 App 内展示及服务端记录为准。

免费额度仅限领取账号本人使用，不得转让、出售、拆分、兑换现金或通过批量注册等方式重复获取。

第三条 会员方案与价格

Youra 可能提供自动续费会员（如月度、年度）以及不自动续费的单次开通方案（如一个月、一年）。具体可购方案、名称与权益以购买页面当时展示为准。

用户实际支付价格、税费、币种、优惠及计费周期以购买时对应支付渠道确认页面为准。本协议不列明固定标价，也不得仅以本协议替代购买页面对价格与周期的显著披露。

上述会员方案均不包含 Gems（积分）赠送。Gems 需通过 App 内独立充值商品购买。Youra 不提供周度自动订阅或周度单次会员产品。若购买页面与本协议披露存在差异，用户应暂停购买并联系 appstore@fanrise.cn。

第四条 会员权益

AI 命理师对话：会员有效期内可不限次数持续对话，但仍受公平使用、系统容量、风控、安全及禁止滥用规则限制。

答案之书免费：会员有效期内答案之书可免积分使用。

深度分析权益：每个会员周期享有 2 次深度分析，可在本命分析与流年分析之间自由组合；用尽后按页面标价消耗 Gems。本命分析另受「同一档案仅一份成功报告」等产品规则限制。

会员权益仅在对应会员有效期内提供。合盘、起名、择吉等其它服务可能另需 Gems；所有额外收费应在用户确认前清楚展示。

Gems 属于平台内数字权益，不是法定货币，不可兑换现金、转售或转移。其获取、使用范围、扣减与退款影响以 Gems 相关规则及购买页面说明为准。会员开通或续费不会自动增加 Gems 余额。

第五条 开通、计时与权益恢复

会员购买渠道如下：海外 Android 通过 Google Play Billing，并由 RevenueCat 协助核验；海外 iOS 通过 Apple App Store，并由 RevenueCat 协助核验；国内 Android 通过微信支付、支付宝；国内 iOS 通过 Apple App Store，并由 RevenueCat 协助核验。支付确认且我们收到有效购买/交易凭证后，会员权益开通；到账延迟时，用户可尝试恢复购买或联系客服。

会员期限按对应支付平台及我们服务端记录的开始、到期、暂停、宽限、账号保留、退款、撤销和取消状态计算。设备时间、截图或本地缓存不作为最终订阅状态依据。

用户在同一支付账号或同一 Youra 账号规则允许的范围内更换设备时，可在通过账号一致性校验后恢复有效权益。会员不得跨 Youra 账号转移、出售、出租或共享。

第六条 自动续费与取消

自动续费方案将持续续费，直至用户取消或对应支付平台、我们依法终止。自动续费的授权、扣款、通知、价格调整和取消规则详见《Youra 自动续费服务规则》。

用户应在购买所用渠道管理订阅或连续扣款：Apple 系统订阅管理、Google Play 订阅中心、微信支付或支付宝的相关管理入口，以及 App 内指引。卸载 Youra、退出账号、停止使用或删除 Youra 账号均不会自动取消仍在支付渠道侧生效的订阅或连续扣款。

取消通常在当前已付费周期结束时生效；在此之前用户可继续使用已支付的会员权益，但法律或对应支付平台规则另有规定的除外。

第七条 价格、税费与促销

实际价格和适用税费由对应支付渠道在购买确认页面展示并收取。因用户地区、税率、汇率、促销或平台政策不同，实际金额可能与营销页面存在差异。

我们可依法调整未来会员价格或方案，但不会追溯改变已完成的单次购买。自动续费价格调整应依照适用法律及对应支付平台流程提前通知；需要用户同意的，未同意不得按新价格续费。

优惠或促销可能受资格、时间、地区、账号及次数限制。关键条件必须在用户参与前清楚展示。

第八条 退款、撤销与拒付

通过 Apple、Google Play、微信支付或支付宝完成的购买，应优先依对应平台退款/售后流程申请。除平台政策、适用法律或本协议明确规定外，取消订阅通常不产生当前周期的按比例退款。

对重复扣款、未经授权购买、服务未交付或其他依法应退款的情形，我们将配合对应支付平台核实处理。任何“一律不退款”表述均不排除用户依法享有的权利。

发生退款、撤销、拒付或购买无效时，我们可在法律允许范围内撤销对应会员权益，并对已消耗服务进行合理核算，但不得限制依法退款或申诉。

第九条 公平使用与服务调整

“无限对话”面向正常个人使用，并非对自动化调用、爬虫、批量生成、账号共享、绕过限制或影响其他用户服务的无限许可。我们可采取合理的频率限制、排队、安全审查或反滥用措施。

因维护、安全、技术升级、第三方服务、不可抗力或法律要求，部分权益可能暂时不可用。若核心付费权益发生重大、持续减少，我们将依法提供通知、替代权益、延期、退款或其他合理救济。

我们不得以单方解释权排除用户的法定权利。会员页、购买页和本协议对同一权益的描述存在冲突时，应作有利于实现用户合理购买预期且符合法律的解释。

第十条 AI 内容与重要决定

Youra 提供的命理、占卜、星象和 AI 生成内容仅用于娱乐、自我探索和文化参考，可能不准确、不完整或不适合个别用户。

AI 内容不构成医疗、心理、法律、财务、投资或其他专业建议，不应作为重大人生、健康、财产或人身安全决定的唯一依据。会员身份不提高任何预测的确定性或专业资质。

用户如遇紧急健康、安全或自伤风险，应联系当地紧急服务或合格专业人员，而不应依赖 Youra。

第十一条 账号终止与会员处理

用户严重违反服务条款、实施欺诈或滥用时，我们可依法采取警告、限制或终止措施，并说明理由及提供适当申诉渠道。依法应退款的，不因账号措施而免除。

用户删除 Youra 账号前，应先在对应支付渠道管理订阅或连续扣款。账号删除后，支付渠道可能仍继续扣费，但会员权益可能因账号数据被删除而无法使用；删除确认页须对此作显著提示。

服务永久停止时，我们将依适用法律、支付平台规则及未履行服务比例处理仍有效会员，并提供必要通知。

第十二条 法律适用、消费者权利与争议

本协议拟适用中华人民共和国法律，但不排除用户所在地适用且依法不得放弃的消费者保护、自动续费、隐私或退款权利。

争议发生后，双方应先通过 appstore@fanrise.cn 友好协商。协商未果的，争议解决方式及法院管辖将结合实际销售主体、支付商户资料和适用法律确定。

本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力；无效条款应在法律允许范围内按最接近原合法目的的方式调整。

第十三条 更新与联系

我们可因产品、价格、法律或支付平台规则变化更新本协议。对用户有重大不利影响的变更，将通过 App、电子邮件、短信或其他显著方式提前通知，并在依法需要时重新取得同意。

运营主体：深圳梵昇数智文化科技有限公司。联系邮箱：appstore@fanrise.cn。地址：深圳市南山区高新南四道 025 号高新工业村 W2-A 栋 6 楼 B066 室，邮编 518063。