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欢迎使用 Youra。Youra 由深圳梵昇数智文化科技有限公司（以下简称“我们”）运营。本服务条款适用于 Youra 移动应用（iOS 与 Android）、账号服务、AI 内容生成、星盘/命理相关内容、订阅、内购及其他相关服务。应用包名包括国内版 cn.fanrise.youra 与海外版 global.fanrise.youra。
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2. 用户资格与年龄
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3. 账号注册与安全
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如发现账号被未经授权使用，应及时联系 appstore@fanrise.cn。
您应对账号下的合法操作负责；因平台安全原因，我们可以要求重新验证身份。
账号注销属于不可逆删除操作，与退出登录不同；注销流程和删除范围以 App 内说明及隐私政策为准。
4. 服务性质与 AI 内容
Youra 提供 AI 占卜、星座/星盘分析、命理内容、聊天、自我探索和一般信息参考。AI 结果由算法及人工智能根据您提供的信息生成，可能不完整、不准确或不适用于您的具体情况。
AI 内容仅供娱乐、自我探索和一般信息参考，不构成医疗、心理、法律、投资、财务或其他专业建议，也不应作为紧急决策、诊断、治疗、风险判断或人身安全行动的唯一依据。遇到紧急情况或专业问题，请联系当地紧急服务或合格专业人士。
5. 用户内容与禁止行为
您保留对依法享有权利的提问、聊天、头像及其他用户内容的权利，并授予我们为提供服务所必需的有限处理权限。您不得上传或利用服务生成、传播违法犯罪、暴力极端、仇恨歧视、骚扰欺凌、色情剥削或侵害未成年人权益的内容；不得侵犯他人合法权益；不得冒充他人、欺诈或危险行为指导；不得破坏系统安全、批量抓取或未经许可商业使用；不得将 AI 结果包装为有资质的专业结论。
6. AI 内容举报与安全处理
每条 AI 结果旁提供“举报/内容有问题”入口，用户无需退出 App 即可提交问题。我们可以对举报内容进行自动与人工复核，并根据风险采取提示、限制生成、移除内容、限制功能或暂停账号等措施。举报记录仅用于内容安全、申诉处理和系统改进，不用于广告画像。
7. 订阅、内购与退款
付费功能可能包括自动续订订阅、一次性会员、Gems（积分）内购等。实际价格、币种、税费、计费周期、续订与取消条件以购买时页面及对应支付渠道展示为准；本条款不替代购买页的显著披露。
海外 Android：通过 Google Play Billing 购买，并由 RevenueCat 协助核验订阅/内购状态。海外 iOS：通过 Apple App Store 内购购买，并由 RevenueCat 协助核验。国内 Android：通过微信支付、支付宝购买。国内 iOS：通过 Apple App Store 内购购买，并由 RevenueCat 协助核验。
除法律另有规定或对应支付平台规则另有要求外，已支付费用通常不予退还；退款优先按 Apple、Google Play、微信支付或支付宝各自规则及适用法律处理。
删除 Youra 账号不会自动取消仍在 Apple、Google Play、微信或支付宝侧生效的订阅或连续扣款。用户应在对应渠道的订阅/付款管理中取消或管理。
8. 知识产权
Youra 的商标、界面、软件、模型编排、文本模板、图形和其他受保护内容归我们或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、反向工程、修改、销售、出租或创建用于替代 Youra 的衍生服务。
9. 隐私与数据处理
我们按照《Youra 隐私政策》处理个人信息。本条款与隐私政策不一致时，涉及个人信息处理的事项以隐私政策为准。
10. 服务变更、暂停与终止
我们可能根据产品、安全、法律、平台或运营需要更新、暂停或终止部分功能。对于重大变更，我们会通过 App 内提示、电子邮件、短信或其他合理方式通知。若用户违反本条款、危害他人或系统安全，我们可以限制内容、暂停功能或终止账号，并保留依法追究责任的权利。
11. 免责声明与责任限制
在适用法律允许的范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证 AI 内容绝对准确、持续可用或达到特定结果。因网络、设备、第三方平台、不可抗力或用户不当使用导致的中断、数据损失或间接损失，责任按适用法律确定；本条不排除法律不得排除或限制的责任。
12. 适用法律与争议解决
本条款的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。因本条款或 Youra 服务引起的争议，双方应先行友好协商；协商不成的，任何一方可向深圳梵昇数智文化科技有限公司住所地有管辖权的人民法院起诉。
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13. 条款更新与联系
我们可能更新本条款，并在页面顶部标注更新与生效日期。重大变更将在适用法律要求的范围内再次取得同意。
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